Perguntas Frequentes

Para facilitar sua experiência de compra na MR Materiais de Construção, reunimos abaixo as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja respondida aqui, entre em contato com nossa equipe!

1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento), boleto bancário e transferência bancária. Os detalhes estarão disponíveis ao finalizar sua compra.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e a forma de envio escolhida. Após adicionar o endereço de entrega no carrinho de compras, o prazo será calculado automaticamente. Oferecemos opções de envio rápido para diversas regiões.

3. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, é possível acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou pelos Correios.

4. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?

Caso precise alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente pelo número 48 9967-0422. Tentaremos atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

5. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme nossa política de devolução. Se o produto apresentar defeito, o prazo é de até 30 dias. A devolução deve ser feita com o produto intacto, sem uso e em sua embalagem original.

6. A MR Materiais de Construção realiza entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território brasileiro. O prazo e o custo de envio dependem da sua localização e serão informados no momento da compra.

7. É seguro comprar pelo site da MR Materiais de Construção?

Sim, nosso site é totalmente seguro e utiliza criptografia para proteger todas as informações fornecidas durante o processo de compra. Garantimos a privacidade e segurança dos seus dados.

8. Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

Sim, para compras em grandes quantidades ou para projetos especiais, entre em contato diretamente com nossa equipe de vendas para verificar condições especiais de desconto.

9. Vocês atendem profissionais da construção civil?

Sim, oferecemos produtos e condições especiais para profissionais do setor. Entre em contato conosco para saber mais sobre as vantagens para parceiros de obras e profissionais da construção.

10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Nossa equipe está disponível para atender pelo telefone , WhatsApp ou e-mail. Também pode nos contactar diretamente pelo site, através do chat de atendimento.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente! Estamos sempre prontos para ajudar.

MR Materiais de Construção – Construindo junto nosso futuro.